आईटी आउटेज क्या है और क्यों होते हैं?
कभी सोचा है कि आपका इंटरनेट अचानक कट जाए या बैंक का ऐप काम न करे? यही आईटी आउटेज की वजह से होता है. आमतौर पर सर्वर फेल्योर, सॉफ्टवेयर बग या नेटवर्क ओवरलोड के कारण सिस्टम बंद हो जाता है. छोटे-छोटे डॉउनटाइम भी कई लोगों को परेशान कर देते हैं.
भारत में हाल के बड़े आउटेज
पिछले कुछ महीनों में कई बड़ी कंपनियों ने अप्रत्याशित डाउनटाइम देखा। उदाहरण के लिये, एक प्रमुख मोबाइल ब्रांड का फर्मवेयर अपडेट रिलीज़ होने पर सर्वर ओवरलोड हो गया और लाखों यूज़र को सॉफ़्टवेयर डाउनलोड नहीं हुआ. इसी तरह, कुछ सरकारी पोर्टल्स भी सुरक्षा पैच लगाते समय डॉउनटाइम हुए जिससे सेवाओं में बाधा आई.
इन घटनाओं से पता चलता है कि चाहे बड़ा कॉर्पोरेट हो या छोटा स्टार्ट‑अप, सभी को बैक‑अप प्लान चाहिए. अगर आपके पास वैकल्पिक चैनल नहीं हैं तो ग्राहक असंतुष्ट हो सकते हैं और भरोसा कम हो सकता है.
आउटेज से बचने के आसान कदम
1. नियमित मॉनिटरिंग: अपने सिस्टम की रीयल‑टाइम निगरानी रखें. अगर किसी सर्वर पर लोड बढ़ रहा हो तो तुरंत अलर्ट सेट करें.
2. रीडंडैंसी बनाएँ: एक ही सेवा के दो या अधिक डेटा सेंटर में डिप्लॉयमेंट से फेल्योर का असर कम होता है.
3. बैक‑अप प्लान: सर्वर डाउन होने पर वैकल्पिक रूट या क्लाउड बिंदु तैयार रखें. इससे यूज़र को सेवा मिलती रहती है.
4. सॉफ़्टवेयर अपडेट सावधानी से: बड़े पैमाने पर रोल‑आउट करने से पहले टेस्ट एनवायरनमेंट में पूरी जाँच करें.
5. यूज़र कम्युनिकेशन: अगर आउटेज हो तो तुरंत एपीआई या सोशल मीडिया के जरिए सूचना दें. यह भरोसा बनाता है और घबराहट घटती है.
इन टिप्स को अपनाकर आप कई समस्याओं से बच सकते हैं। याद रखें, तकनीक हमेशा बदलती रहती है, इसलिए अपने सिस्टम को भी अप‑टू‑डेट रखना ज़रूरी है.
अगर आप अभी भी नहीं समझ पाए कि आउटेज आपके काम को कैसे प्रभावित करता है, तो नीचे दी गई हमारी अन्य लेख पढ़ें। उनमें हम ने विभिन्न उद्योगों में हुए आउटेज केस स्टडीज़ और उनके समाधान बताए हैं. इससे आपको अपने व्यवसाय के लिए सही रणनीति बनानी आसान होगी.
अंत में एक बात याद रखें – जब भी आप कोई नई तकनीक या सॉफ़्टवेयर अपनाते हैं, पहले छोटा पायलट टेस्ट चलाएँ. छोटे कदम बड़े नुकसान को रोकते हैं और आपके यूज़र का अनुभव बेहतर बनाता है.
20 जुल॰ 2024
शुक्रवार को साइबर सुरक्षा कंपनी क्राउडस्ट्राइक का शेयर मूल्य लगभग 15% गिर गया, जिसका कारण एक विश्वव्यापी आईटी आउटेज था जिसने ग्राहकों को प्रभावित किया। इस आउटेज से एयरलाइंस, बैंक, मीडिया कंपनियाँ और आपातकालीन सेवाएं प्रभावित हुईं। न्यूयॉर्क स्टॉक एक्सचेंज प्रभावित नहीं हुआ। कंपनी के सीईओ जॉर्ज कर्ट्ज़ ने बताया कि समस्या की पहचान कर ली गई है और समाधान लागू कर दिया गया है। इस आउटेज के कारण अमरीका में 1,000 से अधिक उड़ानें रद्द हुईं और कई अस्पताल प्रणाली प्रभावित हुईं।
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